kul9 শর্তাবলী

এই শর্তাবলী ("শর্ত") kul9 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবাগুলিতে (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") আপনার প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহার পরিচালনা করে। kul9 বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তগুলি আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি") এবং kul9-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

1.শর্তাবলী গ্রহণ

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, লগইন করলে বা kul9 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করলে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সহ এগুলির দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন, যার প্রতিটি এখানে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তগুলি সমস্ত দর্শক, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং অন্য যেকোনো ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য যারা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।

kul9 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেট করা শর্তগুলি একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে পোস্ট করা হবে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

2.যোগ্যতা

kul9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। kul9 যেকোনো সময়ে যোগ্যতা যাচাই করার এবং এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করা অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এই বয়সের নিচের খেলোয়াড়দের কোনো ক্ষমতায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে আপনার নিজের সত্যিকারের পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করা বা প্রতি ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।
• আপনার একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে এবং স্পষ্ট লিখিত অনুমোদন ছাড়াই কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করবেন না।

3.অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি kul9 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। kul9 প্রদত্ত তথ্য যাচাই করতে ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাইতে পারে।

আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একমাত্র দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ kul9 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে। আপনার তথ্য রক্ষায় ব্যর্থতার ফলে ক্ষতির জন্য kul9 দায়ী থাকবে না।

• অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকরণ ডকুমেন্টে জাতীয় পরিচয় পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• kul9 তার বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি নির্ধারণ করে যে অ্যাকাউন্টটি এই শর্তগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।
• খেলোয়াড়দের অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট, বট, বা কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা যাবে না প্ল্যাটফর্মের সাথে এমনভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে যা সাধারণ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে বাধাগ্রস্ত করে বা অন্যায্য সুবিধা অর্জন করে।

4.জমা ও উত্তোলন

kul9 বাংলাদেশ বাজারের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত জমা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপডেট করা যেতে পারে।

উত্তোলন সফল KYC যাচাইকরণ এবং সমস্ত প্রযোজ্য শর্তের সাথে সম্মতি সাপেক্ষে। kul9 অনুমোদিত উত্তোলন দ্রুত প্রক্রিয়া করে, সাধারণত একই ব্যবসায়িক দিনে। যেক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন, প্রক্রিয়াকরণে বেশি সময় লাগতে পারে। তহবিল ছাড়ের আগে kul9 অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• সমস্ত জমা ও উত্তোলন লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে উৎপন্ন হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• kul9 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো ফি নেবে না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তার নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে, যার জন্য kul9 কোনো দায় গ্রহণ করে না।
• প্রতারণামূলক উপায়ে জমা করা হয়েছে বলে চিহ্নিত যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• kul9 মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলে। অস্বাভাবিকভাবে বড় বা কাঠামোবদ্ধ লেনদেন উন্নত যাচাই ও রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তার অধীন হতে পারে।

5.বোনাস ও প্রমোশন

kul9 যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং প্রধান ক্রিকেট টুর্নামেন্টের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলির অধীন, প্রতিটি অফারের পাশে প্রকাশিত প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তগুলি ছাড়াও।

• বোনাসগুলি প্রতিটি অফারের জন্য উল্লিখিত প্রমোশনাল সময়কালের মধ্যে সক্রিয় করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা পূরণ করতে হবে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে। প্রতিটি বোনাসের রোলওভার গুণক এবং যোগ্য গেমগুলি পৃথক প্রমোশন শর্তে বিশদ বর্ণনা করা আছে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং সরাসরি নগদে বিনিময় করা যাবে না। প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি IP ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস অনুমোদিত।
• kul9 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে kul9 যুক্তিসঙ্গতভাবে কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার, যোগসাজশ বা অপব্যবহার সন্দেহ করে, সেখানে এটি সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করতে এবং এর থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় ফিরিয়ে নিতে পারে।

6.বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

kul9 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে করা সমস্ত বাজি প্রশ্নে থাকা গেম বা খেলার নির্দিষ্ট নিয়মের অধীন, যা খেলার সময় প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হয়। সাধারণ শর্ত এবং নির্দিষ্ট গেম নিয়মের মধ্যে যেকোনো অসামঞ্জস্যের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট গেম নিয়মগুলি প্রাধান্য পাবে।

kul9 সমস্ত প্রযোজ্য গেমের জন্য প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফলের ন্যায্যতা ও এলোমেলোতা নিশ্চিত করতে। লাইভ ডিলার গেমের জন্য, নিয়ন্ত্রিত স্টুডিও পরিস্থিতিতে শারীরিক গেম উপাদান দ্বারা রিয়েল টাইমে ফলাফল নির্ধারিত হয়। kul9 কোনো পরিস্থিতিতে গেমের ফলাফল পরিবর্তন করে না।

• একবার নিশ্চিত করা বাজি চূড়ান্ত এবং বাতিল বা সংশোধন করা যাবে না, তবে যদি প্ল্যাটফর্ম স্পষ্টভাবে একটি ক্যাশ-আউট সুবিধা প্রদান করে এবং খেলোয়াড় উপলব্ধ উইন্ডোর মধ্যে এটি ব্যবহার করেন।
• সমস্ত গেম এবং মার্কেটে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। এই সীমাগুলি সংশ্লিষ্ট গেম বা মার্কেট ইন্টারফেসের মধ্যে প্রদর্শিত হয় এবং পরিবর্তন সাপেক্ষ।
• একটি সক্রিয় গেম সেশনের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ত্রুটি বা বাধাগ্রস্ত সংযোগের ক্ষেত্রে, kul9 পরিস্থিতি ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করবে। প্রযুক্তিগত কারণে বাতিল হওয়া বাজি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।

7.দায়িত্বশীল গেমিং

kul9 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়কে গেমিংকে বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করতে উৎসাহিত করি, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনায় সহায়তা করতে স্ব-বর্জন, জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক এবং অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট টাইম-আউট সহ সরঞ্জাম সরবরাহ করি। এই সরঞ্জামগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাক্সেসযোগ্য।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার জুয়া আপনার বা অন্যদের ক্ষতি করছে, তাহলে নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন অথবা অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। kul9 দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা করে এবং সমস্যাজনক জুয়ার রিপোর্টগুলিকে গুরুত্বের সাথে নেয়। নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া উচিত নয়; অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররা তাদের পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য দায়ী।

8.অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

kul9, তার একক বিবেচনায়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে যেখানে এটি বিশ্বাস করার কারণ আছে যে নিম্নলিখিতগুলির কোনোটি ঘটেছে বা সন্দেহ করা হচ্ছে:

• এই শর্তগুলির যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যার মধ্যে রয়েছে মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণের চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামের ব্যবহার, বা গেমের ফলাফল পরিবর্তন করার বা খারাপ বিশ্বাসে বোনাস শোষণ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ পাস করতে ব্যর্থতা, বা এমন ডকুমেন্টেশন প্রদান যা জাল, পরিবর্তিত বা অন্যথায় অবৈধ বলে পাওয়া যায়।
• এমন যেকোনো কার্যকলাপ যা kul9 যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে এটিকে আইনি দায়িত্ব, নিয়ন্ত্রক যাচাই, সুনামের ক্ষতি বা প্রযোজ্য আইনের বিপরীতে উন্মুক্ত করতে পারে।

9.দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, kul9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সদিচ্ছার ক্ষতি বা পরিষেবা বাধা, এমনকি যদি kul9 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে।

এই শর্ত বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবির জন্য আপনার কাছে kul9-এর মোট সমষ্টিগত দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী বারো (12) মাসে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। এই সীমাবদ্ধতা চুক্তি, অপকৃত্য, বিধিবিধান বা অন্যথায় যাই হোক না কেন কার্যকলাপের রূপ নির্বিশেষে প্রযোজ্য।

10.গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

kul9 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তগুলিতে অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে, আপনি সেখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। kul9 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা অনুশীলন নিযুক্ত করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার পূর্ণ বিবরণের জন্য, দয়া করে এই ওয়েবসাইটে উপলব্ধ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

11.এই শর্তগুলিতে সংশোধনী

kul9 যেকোনো সময় এই শর্তগুলির যেকোনো অংশ পর্যালোচনা, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি নির্দিষ্ট ভবিষ্যৎ কার্যকর তারিখ না বলা হলে, সমস্ত পরিবর্তন এই পেজে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হয়। এই পেজের শীর্ষে মেটা বারে দেখানো তারিখ সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করে।

যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

12.পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ

এই শর্তগুলি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যাচ্ছে না তা প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত বাধ্যতামূলক সালিশ বা সক্ষম আদালতের এখতিয়ারের অধীন হবে। kul9 সমস্ত খেলোয়াড়কে যেকোনো বিরোধ বৃদ্ধি করার আগে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান খুঁজতে প্রথমে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে।

13.যোগাযোগ করুন

এই শর্তগুলি বা প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে ইমেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]